• О компании
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Оптовикам
  • ...
    +7 (981) 811 61 55 Заказать звонок
    «Карандаш'Ок»
    Интернет-магазин канцелярских товаров
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Календари на 2021 год
        • Квартальные календари «ТРИО СТАНДАРТ» на 2021 год Квартальные календари «ТРИО СТАНДАРТ» на 2021 год
        • Квартальные календари «ШОРТ СТАНДАРТ» на 2021 год Квартальные календари «ШОРТ СТАНДАРТ» на 2021 год
        • Квартальные календари «ШОРТ ЭКОНОМ» на 2021 год Квартальные календари «ШОРТ ЭКОНОМ» на 2021 год
        • Табель календари на 2021 год Табель календари на 2021 год
        • Календари на магните на 2021 год Календари на магните на 2021 год
      • Одноблочные календари на 2020 год
      • Конверты для денег
      • Альбомы для рисования
        • Альбомы для рисования 40 листов Альбомы для рисования 40 листов
      • Бумага для офисной техники
      • Календари ТРИО на 2020 год
      • Рюкзаки, ранцы, сумки
        • Ранцы с жестким каркасом Ранцы с жестким каркасом
        • Рюкзаки городские для старшеклассников и студентов Рюкзаки городские для старшеклассников и студентов
        • Рюкзаки городские с отделением для ноутбука Рюкзаки городские с отделением для ноутбука
        • Рюкзаки для дошкольников Рюкзаки для дошкольников
        • Рюкзаки для начальной и средней школы Рюкзаки для начальной и средней школы
      • Калькуляторы
        • Калькуляторы инженерные Калькуляторы инженерные
        • Калькуляторы настольные Калькуляторы настольные
        • Калькуляторы карманные Калькуляторы карманные
      • Ежедневники
        • Ежедневники с покрытием "под кожу и ткань" Ежедневники с покрытием "под кожу и ткань"
        • Еженедельники Еженедельники
        • Планинги Планинги
        • Наборы с ежедневником Наборы с ежедневником
        • Ежедневники с твердой обложкой Ежедневники с твердой обложкой
      • Школа
        • Аксессуары для тетрадей, книг и учебников Аксессуары для тетрадей, книг и учебников
          • Обложки для книг, тетрадей и журналов
          • Наклейки
          • Закладки самоклеящиеся
          • Закладки для книг
          • Подставки для книг
      • Табель календари на 2020 год
      • Книги DEVAR
      • Игры и игрушки
        • Модели для склеивания и сборки Модели для склеивания и сборки
        • Настольные игры Настольные игры
        • Пазлы классические Пазлы классические
        • Игрушки релаксирующие Игрушки релаксирующие
      • Календари ТРИО на 2019 год
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
      • Каталог
        • Календари на 2021 год
        • Одноблочные календари на 2020 год
        • Конверты для денег
        • Альбомы для рисования
        • Бумага для офисной техники
        • Календари ТРИО на 2020 год
        • Рюкзаки, ранцы, сумки
        • Калькуляторы
        • Ежедневники
        • Школа
        • Табель календари на 2020 год
        • Книги DEVAR
        • Игры и игрушки
        • Календари ТРИО на 2019 год
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Производители
      • О компании
        • Новости
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2021 © Интернет магазин канцелярских товаров. Сайт не является публичной офертой.«Карадаш'Ок»
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Производители
      • Оптовым покупателям
      +7 (981) 811 61 55 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2021 © Интернет магазин канцелярских товаров. Сайт не является публичной офертой.«Карадаш'Ок»